Términos y Condiciones

A continuación encontrarás las condiciones generales de venta y uso de Kalera.es. Te recomendamos leerlas con atención antes de realizar un pedido.

Identificación del titular

Este sitio web, kalera.es, es propiedad de:

• Nombre comercial: Kalera
• Titular: Adrián Sánchez, fundador de Kalera
• Correo de contacto: kaleratienda@gmail.com
• Teléfono de atención al cliente: 641015307 (Whatsapp)
• Dirección de contacto: Calle San Andrés, Fuenlabrada, 28945, España
• NIF: Disponible para quien lo solicite

Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web kalera.es, así como las compras realizadas en el mismo. Al acceder y utilizar este sitio web, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.

Proceso de compra

1. El cliente selecciona los productos disponibles en kalera.es y los añade al carrito.
2. Para finalizar el pedido se solicitarán los datos personales y de envío necesarios.
3. El pago se realiza de forma segura a través de las modalidades disponibles (Visa y Bizum).
4. Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen de la compra.

Envíos

• Actualmente solo realizamos envíos a España peninsular.
• El coste de envío es de 3,99 € IVA incluido.
• Envío gratuito en pedidos superiores a 30 €.
• El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborales:
  • Si el producto está en stock, el envío suele ser más rápido.
  • Si hay que producir el diseño, el plazo puede llegar a los 5 días laborales desde la confirmación del pedido.
• Nos reservamos el derecho de modificar los costes o condiciones de envío sin necesidad de actualizar inmediatamente estos términos.

Devoluciones y derecho de desistimiento

• El cliente tiene 14 días naturales desde la recepción del pedido (no desde la compra) para solicitar la devolución.
• Gastos de devolución:
  • El envío de vuelta desde el cliente hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente.
  • El reenvío desde nuestro almacén al domicilio del cliente, en caso de cambio, corre a cargo de Kalera.
• Condiciones:
  • El producto debe devolverse en perfecto estado, sin manchas, olores, defectos o signos de uso.
  • Debe llegar tal y como salió de nuestro almacén.
  • Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones si detectamos fraude o mal uso del derecho de desistimiento.
• Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar con Kalera a través de los canales oficiales de atención.

Métodos de pago

• Visa (pasarela de pago STRIPE)

Los pagos se procesan de forma segura y cifrada.

Propiedad intelectual

• Todos los diseños, imágenes, logotipos y contenido disponible en kalera.es son propiedad de Kalera o se usan bajo licencia legítima.
• Queda prohibida la reproducción, copia o distribución total o parcial de los productos y diseños sin autorización expresa.
• En caso de que algún diseño pudiera infringir derechos de autor de terceros, estos pueden ponerse en contacto con nosotros en kaleratienda@gmail.com. Una vez recibida la notificación, procederemos a tomar las medidas necesarias de retirada o ajuste.
• La marca KALERA se encuentra registrada en la OPEM.

Limitación de responsabilidad

• Kalera no se hace responsable de retrasos en la entrega por causas ajenas a nuestro control (huelgas, incidencias logísticas, fuerza mayor, etc.).
• El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta.
• No nos hacemos responsables de un mal uso de los productos adquiridos.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española y europea en materia de comercio electrónico y defensa de consumidores.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales competentes en España.